FAQ BELGIË

  • Hoe kan ik een onderdeel met garantie terugsturen?
  • Hoe kan ik een onderdeel retourneren?
  • Wat zijn de voorwaarden om een onderdeel te retourneren?
  • Hoe kan ik een opdracht geven om een bestek te maken voor een herstelling?
  • Hoe kan ik een schadeclaim aangeven?


Vraag : 

Hoe kan ik een onderdeel met garantie terugsturen?

Antwoord : 

Om een onderdeel met garantie terug te sturen, dient u het garantiedocument  in te vullen en te mailen naar THParts.Aftersales@th-group.eu.  Hierop  volgt dan een retourbevestiging waarmee het artikel kan afgehaald worden of aangeleverd worden bij Turbo's Hoet Parts n.v.

U kunt het garantiedocument HIER DOWNLOADEN.

Vraag :

Hoe kan ik een onderdeel retourneren?

Antwoord :

Om een onderdeel terug te sturen, dient u eerst toestemming te vragen aan de verkoper. Na goedkeuring kunt u het samen met het ingevulde retourformulier naar ons terugsturen ( RE nummer verplicht vermelden!).

Het retourformulier kan je HIER DOWNLOADEN. Terugsturen naar: THParts.Aftersales@th-group.eu


Vraag : 

Wat zijn de voorwaarden  om een onderdeel te retourneren?

Antwoord:

Ieder teruggegeven onderdeel moet in zijn originele verpakking zitten!  Een teruggegeven onderdeel mag geen enkel spoor van montage vertonen.
Geen enkel onderdeel kan teruggenomen worden na een periode van 30 dagen.


Vraag : 

Hoe kan ik een opdracht geven om een bestek te maken voor een herstelling?

Antwoord : 

U kunt het document HIER DOWNLOADEN. Terugsturen naar: THParts.Aftersales@th-group.eu


Vraag : 

Hoe kan ik een schadeclaim aangeven?

Antwoord : 

U kunt het document HIER DOWNLOADEN. Terugsturen naar: THParts.Aftersales@th-group.eu