Algemeen
TH Group (met inbegrip van alle bedrijven die tot de groep behoren), gelegen aan de Bruggesteenweg 249
8830 Hooglede-Gits BE, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals uiteengezet
in deze privacyverklaring.
Ons privacybeleid is er om u te informeren over welke gegevens we over u verzamelen, waarom, hoe u
deze kunt controleren en hoe we de persoonlijke informatie die we van u ontvangen gebruiken. Wij
behandelen uw persoonlijke gegevens als vertrouwelijke informatie. Wij verkopen uw persoonlijke
gegevens niet aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op al onze klanten (heden, verleden en
toekomst) en op alle bezoekers van websites van de TH Group.
Deze regels zijn van toepassing op alle websites die behoren tot de TH Group.
TH Group behoudt zich het recht voor om de inhoud op elk gewenst moment te wijzigen of te verwijderen
zonder u hiervan op de hoogte te stellen.
Beperkte aansprakelijkheid
TH Group spant zich in om de inhoud van de websites zo vaak mogelijk te actualiseren en/of aan te vullen.
Ondanks deze zorg en aandacht is het mogelijk dat de inhoud onvolledig en/of onjuist is.
Specifiek voor prijzen en andere informatie over producten op de website geldt een voorbehoud van
kennelijke programmeer- en typefouten en evidente vergissingen. Je kunt op basis van dergelijke fouten
geen overeenkomst claimen met de TH Group.
Auteursrechten
Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende deze materialen behoren toe aan TH Group.
Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze materialen is niet toegestaan zonder de schriftelijke
toestemming van TH Group, behoudens en slechts voor zover anders bepaald in regelingen van dwingend
recht (zoals citaatrecht), tenzij bij specifieke materialen anders aangegeven is..
Privacyverklaring
U hebt recht op respect voor de persoonlijke levenssfeer en, in dit verband, op de bescherming van uw
persoonsgegevens. Dit zijn de gegevens aan de hand waarvan u rechtstreeks of onrechtstreeks
geïdentificeerd kunt worden, bijvoorbeeld voornaam, familienaam, e-mailadres, …
U bent beschermd overeenkomstig de Europese verordening 2016/679 van het Europees Parlement en
de Raad van 27 april 2016 (in werking getreden op 25 mei 2018) betreffende de bescherming van
natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije
verkeer van die gegevens (AVG)
Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, heeft u recht op een duidelijke, volledige
en makkelijk te begrijpen informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens.
TH Group acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang.
Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dit betekent onder andere
dat
• wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze
privacyverklaring;
• wij onze verzameling van persoonlijke gegevens beperken tot alleen persoonsgegevens die nodig zijn
voor legitieme doeleinden;
• wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen
waarin uw toestemming is vereist;
• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook
eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• Wij u recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of
te verwijderen.
TH Group is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen we uit
welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. We raden u aan deze zorgvuldig
te lezen.
Deze privacyverklaring is voor het laatste aangepast op 31-05-2018 16.00 uur.
Verwerkte gegevens
Met persoonlijke gegevens bedoelen we gegevens die u als een identificeerbare natuurlijke persoon
betreffen. De persoonsgegevens die door TH Group worden verzameld, bestaan voornamelijk uit de
informatie die u zelf verstrekt op de verschillende pagina's van onze websites en die wij verkrijgen als
gevolg van uw gebruik van onze websites en/of onze producten en/of diensten. Het privacybeleid van TH
Group heeft ook betrekking op persoonsgegevens die u ons meedeelt via andere kanalen, zoals
callcenters, antwoordformulieren, contractuele documenten of via onze partners.
Algemeen
Om webstatistieken op te maken en om de inhoud van de website continu te verbeteren, kunnen de
volgende (anonieme) gegevens eveneens verzameld worden zonder de link te maken naar uw IP-adres:
• taalkeuze
• gebruikte zoekmachine
• gebruikte trefwoorden
• website waarlangs u gekomen bent
• raadplegingsduur per pagina
• geraadpleegde pagina's
• lijst met gedownloade bestanden
• datum en uur van toegang
• gebruikte browser
• platform en/of besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd
Het is evenwel mogelijk dat u om persoonlijke informatie wordt gevraagd, in het bijzonder bij het invullen
van de ter beschikking gestelde formulieren.
Wanneer een link u naar een andere portaalsite, een website, een online toepassing of een sociaal
netwerk brengt, dan gelden de voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens van die
Diensten.
Gebruik van persoonsgegevens
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, maken wij voor de afhandeling daarvan gebruik van uw
persoonsgegevens. Indien dat nodig is voor een goede afhandeling kunnen wij uw persoonsgegevens
ook aan derden verstrekken. Meer daarover leest u verderop in deze privacyverklaring.
Reclame
Wij kunnen u, naast de informatie op onze website, ook op de hoogte brengen van onze nieuwe
producten en diensten:
•per e-mail
•via social media
Contactformulier en nieuwsbrief
Wij bieden via onze webwinkel de mogelijkheid om vragen te stellen middels een contactformulier,
waarbij u gevraagd wordt diverse gegevens in te vullen om uw vraag te behandelen. U kiest zelf welke
gegevens u daarbij verstrekt. De gegevens die u ons toestuurt, worden bewaard zolang als naar de aard
van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling
daarvan.
Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of
diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Uw e-mailadres wordt
automatisch toegevoegd aan de lijst van abonnees.
Locatiegegevens
Als dat nodig is voor de dienst, kunnen wij locatiegegevens (GPS) van u verzamelen. Hiervoor wordt op
het moment zelf uw toestemming gevraagd.
Tevens kunnen deze (locatie) gegevens opgeslagen en verwerkt worden door de aanbieder van
bijvoorbeeld de navigatie/kaartensoftware, zoals Google Maps, maar de gegevens kunnen ook worden
gebruikt door bijvoorbeeld Google of Apple zelf. Wij hebben hier geen invloed op. Wij raden u aan de
relevante privacyverklaringen te lezen van de desbetreffende aanbieder.
Verstrekking aan derden
Wij kunnen uw gegevens doorgeven aan onze partners. Deze partners zijn betrokken bij de uitvoering van
de overeenkomst.
In onze websites zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze
diensten uw persoonsgegevens..
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
TH Group gebruikt op haar website en apps cookies en vergelijkbare technologieën (gezamenlijk “cookies”
genoemd). Cookies zijn kleine informatiebestanden die op uw computer of toestel worden opgeslagen
wanneer u onze website en/of apps bezoekt. Onze website en apps maken gebruik van verschillende
soorten cookies: zo zijn er cookies die nodig zijn om onze website en apps correct te laten werken, cookies
om uw surfcomfort te verhogen zodat u bijv. niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet
invoeren, cookies die bepaalde informatie over u registreren voor statistische doeleinden of om u, op
basis van de getoonde interesse op onze website of onze apps, relevante aanbiedingen te doen, eventueel
ook buiten onze website en apps, en cookies van derden voor de inhoud en de werking van onze website
en apps te verbeteren (o.a. Google Analytics)
U kunt in uw browser de opslag van cookies uitschakelen of opgeslagen cookies verwijderen, maar dit kan
leiden tot verminderde functionaliteit, vertraging of onbruikbaarheid van bepaalde delen van de Website
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze websites gebruiken. Wij hebben een
bewerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data.
Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere
Google diensten, tot slot laten wij de IP-adressen anonimiseren..
Veiligheid
TH Group waarborgt de veiligheid (integriteit en vertrouwelijkheid) van uw persoonsgegevens. Ze worden
onder meer beschermd tegen ongeoorloofde toegang, onrechtmatig gebruik, verlies en ongeoorloofde
wijzigingen.
Daarvoor gebruiken we beveiligingstechnieken en -procedures die we hier om veiligheidsredenen niet
uitvoerig beschrijven.
Op fysiek, technisch en organisatorisch vlak worden echter gepaste maatregelen genomen om een
veiligheidsniveau te garanderen dat aangepast is aan de risico’s..
Bewaartermijnen
De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om uw bestellingen
af te handelen, inclusief garantie. Wij verzamelen of gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere
doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in deze privacyverklaring, tenzij we hiervoor van
tevoren uw toestemming hebben verkregen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt dit recht
claimen door een e-mail te sturen naar dataprotection@th-group.eu.
Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het
gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in
kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser. Indien de gegevens
niet kloppen, kunt u ons verzoeken om de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.
Verzoek tot inzage
U heeft het recht om ons te vragen of we uw gegevens al dan niet verwerken. Zo ja, dan zal u een kopie
van uw gegevens worden verstrekt.
Verzoek tot aanpassing
Indien uw gegevens onvolledig of onjuist zijn, volstaat het ons dit te laten weten en dan zullen we de
nodige verbeteringen aanbrengen.
Recht van bezwaar
Het recht van bezwaar laat u toe om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking
van uw persoonsgegevens.
Verzoek tot verwijderen
U heeft het recht om de verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen. Het recht op het wissen van uw gegevens
is evenwel niet van toepassing indien de verwerking nodig is voor het nakomen van een wettelijke
verplichting of voor het vervullen van een taak van algemeen belang of het uitoefenen van het openbaar
gezag.
Verzoek tot overdracht van persoonsgegevens
U heeft het recht tot rechtstreekse overdracht van uw persoonsgegevens .
Uw aanvraag zal binnen 30 kalenderdagen worden behandeld. Indien uw aanvraag complex is of de dienst
een groot aantal aanvragen dient te verwerken, zal die termijn met 60 dagen worden verlengd.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient
aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de
hoogte bent.
Vragen - Klachten
Voor vragen over ons privacybeleid kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande
gegevens:
TH Group
Dienst Gegevensbescherming
Bruggesteenweg 249
8830 Hooglede-Gits
Of per email via dataprotection@th-group.eu
Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens.
Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit
Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen
met de Autoriteit Persoonsgegevens.