FAQ BELGIQUE


Question : 

Comment retourner une pièce avec garantie?

Réponse: 

Pour retourner une pièce avec garantie, il suffit de compléter le document de garantie et de l'envoyer à THParts.Aftersales@th-group.eu. Vous recevrez une confirmation de retour avec laquelle l'article peut être collecté chez Turbo's Hoet Parts nv.

Télécharger le document de garantie ICI. Retourner à : aftersales @ turbos-hoet.be

 

Question :

Comment retourner une pièce ?

Réponse :

Pour retourner une pièce, il vous suffit de demander une autorisation de retour auprès du vendeur. Vous pourrez alors nous retourner la pièce accompagnée du formulaire de retour dûment complété (N° RE obligatoire).

Télécharger le document de retour ICI. Retourner à : sales @ turbos-hoet.be

 


Question :

Quelles sont les conditions de retour ?

Réponse:

Chaque pièce est à retourner dans son emballage d'origine!
Aucune pièce retournée peut présenter le moindre trace de montage.
Aucune pièce ne sera reprise au-delà d'un délai de 30 jours.

 


Question : 

Comment demander la création d'un cahier des charges pour une réparation?

Réponse : 

Vous pouvez télécharger le document ICI. Retourner à : THParts.Aftersales@th-group.eu


Question : 

Comment demander une indemnisation?

Réponse : 

Vous pouvez télécharger le document ICI. Retourner à : THParts.Aftersales@th-group.eu