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Chez TH Parts, notre priorité est la satisfaction du client. Notre sondage de la satisfaction des clients a démontré que la disponibilité des bons composants et les réponses rapides sur des questions sont de la plus haute importance pour nos clients. Cela peut sembler une banalité, mais chaque minute compte, et le temps, c’est de l’argent. Pour pouvoir répondre aux vœux du client, TH fait des investissements journaliers dans son stock. Nous avons en stock une gamme soigneusement réfléchie de composants, donc les composants que le client nécessite le plus souvent sont immédiatement disponibles. L’objectif de ce service est de permettre au client de reprendre la route au plus vite possible. L’investissement dans notre stock contribue à une augmentation des kilomètres productifs de nos clients, car le temps d’attente pour leurs composants est réduit.

Au cas où nous n’avons pas les pièces nécessaires en stock, nous pouvons compter sur notre réseau de partenaires étendu pour quand-même vous garantir un service 24 heures. Nous offrons également un service personnalisé aux clients qui effectuent des réparations dans leurs propres garages. Notre équipe commerciale externe aide ces clients à choisir et commander les bons composants pour leurs réparations et leur entretien à l’interne. Nous proposons même un service logistique jour et nuit.

TURBO’S HOET PARTS, la solution idéale de toutes vos pièces détachées !

Cédric De Schepper

Parts Customer Care West-Vlaanderen

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Franky Noterdaeme

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